Сайти на 1С-Бітрікс

Підтримка сайтів 1С-Бітрікс

Однією з найбільш популярних у Рунеті на сьогоднішній день платформ для створення сайтів є 1С-Бітрікс. Лідери ринку обирають її за надійність та ефективність, простоту управління та багатофункціональність.

Компанія WebVision здійснює технічну підтримку сайтів на платформі 1С-Бітрікс. Наші фахівці є сертифікованими - кожен з них пройшов спеціальне навчання по роботі з даною платформою і систематично підвищує кваліфікацію. Тому ми гарантуємо найбільш ефективне, кваліфіковане та оперативне виконання таких завдань:

усунення збоїв, що виникають у роботі сайту;
постійне оновлення ядра CMS;
здійснення резервного копіювання даних та швидке відновлення інформації у разі її ненавмисної втрати;
постійний моніторинг технічного стану системи, запобігання неполадкам;
професійні консультації з питань керування сайтом.

Крім того, ми здійснюємо комплексне обслуговування інтернет-проектів, в рамках якого пропонуємо такі послуги:

персональний менеджер, який звільнить вас від необхідності стежити за проектом. Менеджер контролюватиме ефективність роботи вашого інтернет-ресурсу та пропонуватиме варіанти його розвитку;
програмування, спрямоване на впровадження в роботу сайту новітніх інтернет-технологій;
надання хостингу, підбір оптимального тарифу, за необхідності – реєстрація домену та його підтримка;
контент-менеджмент, тобто. наповнення сайту текстами чи товарами, ведення стрічок новин, додавання відеоматеріалів, модерування форумів, відповіді на запитання користувачів тощо;
веб-дизайн, який може знадобитися при оновленні зовнішнього вигляду сайту, відкритті нових розділів або, наприклад, створенні банерів;
просування сайту, в тому числі оптимізація його під пошукові запити, в рамках якої здійснюється постійний моніторинг SEO-параметрів та аналіз відвідуваності, проведення рекламних інтернет-кампаній.

На сьогоднішній день відділ технічної підтримки працює на таких умовах:

Вартість підписки на технічну підтримку	2400 грн/міс*
Склад пакету	Ведення менеджером вашого проекту: вирішення та допомога у вирішенні всіх питань, що виникають по проекту, консультації з функціоналу проекту, оцінка та формулювання завдань по проекту, складання технічних завдань на завдання по проекту, складання звітності та планування.
Додаткові пакети годинників
Назва послуги/Тарифні плани	Старт	Стандарт	Малий бізнес	Бізнес	Enterprise
Ціна пакетів додаткових годин на місяць**	0 грн	9 540 грн	16 320 грн	27 000 грн	32 400 грн
Кількість годин у пакеті (заздалегідь резервуються співробітники)	0 годин	18 годин	32 години	54 години	72 години
Вартість години робіт у пакеті **	550 грн	530 грн.	510 грн.	500 грн.	450 грн.
Вартість години робіт понад пакет	550 грн.	550 грн.	550 грн.	550 грн.	550 грн.
Термін використання	-	1 місяць	1 місяць	1 місяць	2 місяці

Умови надання послуг
Порядок надання	У порядку живої черги	100% виконання годин у рамках пакету протягом місяця	100% виконання годин у рамках пакету протягом місяця	100% виконання годин у рамках пакету протягом місяця	100% виконання годин у рамках пакету протягом місяця
Годинник реагування	Запит до 11:00 - відповідь сьогодні, запит після 11:00 - відповідь на наступний робочий день	Запит до 11:00 - відповідь сьогодні, запит після 11:00 - відповідь на наступний робочий день	Запит до 11:00 - відповідь сьогодні, запит після 11:00 - відповідь на наступний робочий день	Запит до 11:00 - відповідь сьогодні, запит після 11:00 - відповідь на наступний робочий день	Запит до 11:00 - відповідь сьогодні, запит після 11:00 - відповідь на наступний робочий день
Період звітності	Місяць	Місяць	Місяць	Місяць	Місяць
Канали зв'язку
Тикет-система	+	+	+	+	+
E-mail	+	+	+	+	+
Телефон	+	+	+	+	+
Скайп	+	+	+	+	+
Додаткові послуги, доступні для замовлення
Програмна розробка на платформі 1С-Бітрікс	+	+	+	+	+
Верстка макетів дизайну сторінок та блоків	+	+	+	+	+
Створення макетів дизайну сторінок та блоків	+	+	+	+	+
Інтеграції сайту із сторонніми системами	+	+	+	+	+
Усунення помилок та внесення коригувань на сайт	+	+	+	+	+
Тестування готового функціоналу	+	+	+	+	+
Аналіз та оптимізація роботи сайту	+	+	+	+	+
Технічні консультації	+	+	+	+	+
Адміністрація стандартного функціоналу Бітрікса	+	+	+	+	+
Аналіз завдань та бізнесу	+	+	+	+	+
Упорядкування технічних завдань, продумування бізнес логіки	+	+	+	+	+
Консультації та навчання користування стандартним та вдосконаленим функціоналом Бітрікса	+	+	+	+	+
Внесення контенту	+	+	+	+	+

* - у разі небажання оформляти підписку на технічну підтримку мінімальна кількість годин, яку ми приймаємо в роботу складає 18 годин на ітерацію.
** - ціни зі знижкою на годинник і пакети годинників поширюються тільки на заздалегідь викупні годинник.На фактично виконані, але не оплачені роботи ціни зі знижкою не поширюються.

Ми давно та успішно працюємо з платформою 1С-Бітрікс, маємо досвід обслуговування сайтів різної спрямованості, тому впевнені, що зможемо запропонувати вам оптимальний варіант підтримки.

Нагадаємо також, що ми розробляємо сайти під ключ. А якщо у вас вже є готовий сайт, який потребує доопрацювання – наші фахівці вдосконалять ваш ресурс, забезпечивши можливість подальшого розвитку.